Guide d'accueil événementiel : les bonnes pratiques pour un accueil professionnel
Dans l'événementiel, la qualité de l'accueil contribue directement à la réussite d'une manifestation et à la satisfaction des visiteurs. Qu'il s'agisse d'un festival, d'un concert, d'une conférence ou d'un événement culturel, les équipes d'accueil jouent un rôle essentiel dans l'orientation, l'information et l'accompagnement du public.
Dans le cadre de son engagement pour la professionnalisation des métiers du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel, l'École Hôtelière Privée de Fès – ISTH met à disposition un guide pratique d'accueil événementiel, destiné aux étudiants, stagiaires, hôtes et hôtesses d'accueil ainsi qu'aux professionnels du secteur.
Ce guide trilingue (darija marocaine, français et anglais) présente 10 fiches thématiques regroupant des situations concrètes, des expressions professionnelles faciles à mémoriser et des conseils pour assurer un accueil chaleureux, efficace et adapté à chaque visiteur.
À travers cette initiative, l'ISTH Fès valorise les compétences pratiques, le savoir-être professionnel et la qualité du service, tout en accompagnant les acteurs de l'événementiel et du tourisme à Fès, dans la région Fès-Meknès et au Maroc.
Découvrez ci-dessous les 10 fiches pratiques du guide d'accueil événementiel.
ISTH Fès – Former les talents, accompagner les professionnels
Depuis 2004, l'ISTH Fès, École Hôtelière Privée de Fès, forme des professionnels dans les domaines du tourisme, de l'hôtellerie, de la restauration et du management. À travers ses formations, ses ressources pédagogiques et ses collaborations professionnelles, l'établissement contribue au développement des compétences et à l'employabilité des jeunes dans la région Fès-Meknès.
L'ISTH Fès constitue également un interlocuteur pour les hôtels, restaurants, entreprises touristiques et organisateurs d'événements souhaitant accueillir des stagiaires, identifier de futurs collaborateurs ou développer des partenariats professionnels.
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